Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM constituie o platformă crucial pentru fiecare afacere ce vrea să gestioneze comunicările cu consumatorii săi în mod eficient. Într-un mediu tot mai, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție avantaje majore firmelor de orice dimensiune.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, afacerile pot monitorizeze interacțiunile c